La entidad sitúa la posventa, el VO y la financiación como ejes de valor recurrente en un entorno donde el margen importa más que el volumen
En un escenario de mayor exigencia y presión competitiva, Sabadell Consumer, patrocinador Master del Congreso Faconauto 2026, identifica 2026 como un año decisivo para los concesionarios. Desde su perspectiva, la competitividad a medio y largo plazo dependerá de la capacidad para priorizar aquellas áreas del negocio que aportan mayor valor y recurrencia, en un contexto donde el margen gana peso frente al volumen.
Posventa, vehículo de ocasión y financiación se consolidan así como pilares estratégicos. A esta primera decisión se suma la necesidad de avanzar en eficiencia, revisando procesos y estructuras para adaptarse a un mercado más exigente, donde optimizar costes y tiempos operativos resulta imprescindible. Y, como tercer eje, comprender en profundidad a un nuevo cliente que compara más, se informa mejor y decide más tarde, y que exige una experiencia coherente, transparente y omnicanal en todos los puntos de contacto.
Simplificar la operativa para ganar rentabilidad
En un contexto marcado por la eficiencia y la optimización de procesos, Sabadell Consumer trabaja con los concesionarios como socio financiero, con un enfoque claro en simplificar la operativa y mejorar la rentabilidad del negocio. La entidad acompaña a los concesionarios en la digitalización de procesos clave, especialmente en financiación, con el objetivo de reducir fricciones, agilizar la toma de decisiones y liberar tiempo comercial.
Este acompañamiento se completa con soluciones que permiten estructurar mejor la oferta al cliente, incrementar la penetración de financiación y productos asociados y tomar decisiones basadas en dato. Todo ello persigue un objetivo común: ayudar a los concesionarios a vender mejor, con más control, mayor eficiencia y una previsibilidad creciente en sus resultados.
Posventa, VO y financiación: motores del negocio
Entre las tendencias que marcarán el año, Sabadell Consumer observa una evolución clara en todas las áreas del concesionario. En posventa, la rentabilidad pasa cada vez más por una gestión profesionalizada, la estandarización y simplificación de procesos y la activación del cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del vehículo.
En vehículo de ocasión, se consolida como uno de los grandes motores del negocio, con un mayor foco en la rotación, el control del stock y una financiación integrada desde el inicio como parte esencial de la propuesta de valor. En el ámbito financiero, el cliente demanda soluciones más flexibles, sencillas y digitales, tanto en VN como en VO, adaptadas a su momento vital y a su capacidad real.
En energía y electrificación, el reto no es solo el producto, sino acompañar al cliente con información clara, financiación adecuada y servicios que reduzcan la incertidumbre. Y en digitalización, el foco deja de estar en acumular herramientas para centrarse en aquellas que aportan eficiencia operativa, mejor conversión y una experiencia de cliente más fluida.
Acompañar al cliente durante todo su proceso de decisión
Para responder a un cliente que compara más, solicita más información y retrasa la decisión final, Sabadell Consumer está potenciando soluciones que permiten al concesionario acompañar al cliente durante todo su proceso de decisión, no solo en el momento de la compra.
La entidad impulsa herramientas digitales que facilitan la simulación, la información y la contratación de la financiación de forma ágil y transparente, tanto en el entorno físico como online. A ello se suman modelos de financiación flexibles y personalizables, integrados en los sistemas del concesionario, que mejoran la experiencia del cliente y aumentan la capacidad de conversión sin añadir complejidad operativa.
Un aliado para crecer con criterio
El mensaje de Sabadell Consumer al sector es claro: 2026 es un año clave para construir el crecimiento futuro del concesionario. No se trata solo de vender más, sino de vender mejor, apoyándose en la eficiencia, el dato y una visión de largo plazo.
Los concesionarios que apuesten por profesionalizar su gestión, colaborar con partners sólidos y situar al cliente en el centro estarán mejor preparados para competir en un entorno cada vez más exigente. En este camino, Sabadell Consumer se posiciona como un aliado estratégico, comprometido a acompañar al concesionario en sus decisiones clave y a impulsar un crecimiento sostenible y previsible.
