Diego García, Business Developer Manager en Snap-on Business Solutions, abordará las claves para maximizar la eficiencia operativa en un workshop patrocinado por Diago AI
La posventa vuelve a ocupar el centro del debate estratégico en el Congreso Faconauto 2026. En un entorno de márgenes ajustados en vehículo nuevo y creciente presión competitiva, el taller se consolida como el área con mayor potencial de rentabilidad sostenida. Bajo este enfoque, Diego García, Business Developer Manager en Snap-on Business Solutions, protagonizará un workshop centrado en cómo activar de forma estructurada el verdadero motor del concesionario.
La sesión, patrocinada por Diago AI, analizará cómo optimizar procesos, mejorar la productividad del taller y convertir cada interacción con el cliente en una oportunidad de fidelización.
La posventa como eje estructural
Durante los últimos años, la venta de vehículo nuevo ha estado condicionada por factores externos —electrificación, inflación, nuevos actores de mercado— que han estrechado los márgenes. En paralelo, la posventa se ha mantenido como un área de estabilidad y generación de valor.
Diego García abordará cómo profesionalizar la gestión del taller mediante herramientas que permitan mejorar planificación, control de tiempos, asignación de recursos y seguimiento de rentabilidad por orden de trabajo.
La clave ya no está solo en aumentar volumen, sino en optimizar cada proceso para garantizar eficiencia y margen.
Digitalización operativa y productividad
La transformación del taller pasa por la integración tecnológica. Snap-on Business Solutions trabaja en la optimización de los flujos operativos, aportando soluciones que permiten reducir tiempos improductivos, mejorar la trazabilidad de las intervenciones y elevar la calidad del servicio.
En un contexto donde el cliente exige rapidez, transparencia y precisión, la capacidad de organizar el taller con herramientas digitales se convierte en un diferencial competitivo.
La sesión pondrá el foco en cómo estructurar esa transformación sin generar complejidad innecesaria, alineando tecnología y operativa diaria.
Rentabilidad, experiencia y decisión
El mensaje de la sesión es claro: la rentabilidad del concesionario en 2026 dependerá en gran medida de su capacidad para profesionalizar la posventa y digitalizar la relación con el cliente.
Activar el verdadero motor del concesionario implica conectar procesos internos eficientes con una atención ágil, automatizada e inteligente.
En un Congreso marcado por el lema #TúDecides, este workshop plantea una decisión estratégica: convertir la posventa en una estructura altamente productiva y tecnológicamente integrada o mantener modelos operativos que limitan el crecimiento.
La respuesta, como en todo el Congreso Faconauto 2026, dependerá de cada concesionario.
