Lendrock, patrocinador platino de Faconauto 2025: “Los clientes demandan procesos de compra más eficientes y digitales”

La compañía financia la venta de coches de ocasión en un momento en el que la tendencia es creciente hacia los modelos de suscripción y alquiler a corto plazo, además de la electrificación y la sostenibilidad. 

Lendrock, estará presente como patrocinador platino en Faconauto 2025, el congreso por excelencia de la automoción que acogerá el Palacio Municipal de Congresos Ifema Madrid el 5 y 6 de marzo. La firma se encuentra especializada en la financiación de la venta de coches de ocasión en las operaciones realizadas por profesionales a clientes particulares, permitiendo realizar una simulación de la financiación a través de su página web. 

Para el equipo de Lendrock, los retos del sector para este año pasarán por la digitalización y experiencia del cliente, ya que “los usuarios demandan procesos de compra más eficientes y digitales. Esto implica una transformación del modelo tradicional de los concesionarios, que poco a poco deben adoptar procesos digitalizados en todo el proceso de venta de vehículos”, entre los que se incluye también el referente a la financiación. 

Otro de los objetivos que la industria deberá afrontar durante este año es el cambio de los modelos de propiedad y la movilidad compartida dado que “se espera que siga creciendo la tendencia hacia modelos de suscripción y alquiler a corto plazo, impulsada por los cambios en las preferencias del consumidor”. La transformación hacia la electrificación y sostenibilidad serán, asimismo, piezas clave en el 2025, debido a que “a medida que las normativas ambientales se vuelven más exigentes y que los consumidores buscan opciones más sostenibles, la electrificación y los vehículos de bajas emisiones se consolidarán como una prioridad”. 

En este sentido, el objetivo de Lendrock será apoyar a los concesionarios en una realidad cada vez más exigente, para lo que se apoyan en la integración tecnológica, y es que, según afirman, “nuestra plataforma digital avanzada, nos permite gestionar los procesos de financiación de manera rápida y eficiente, optimizando la experiencia del usuario y la conversión de ventas de los concesionarios”. Todo ello, sin descuidar la parte humana, para lo que apuestan por el enfoque Human2Human en el que “garantizamos que todo el proceso de financiación de los clientes cuenta con el soporte por parte de nuestro gran equipo de Atención al Cliente”, creando así sinergias entre lo mejor de la tecnología y el acompañamiento humano. 

Socio estratégico para los concesionarios 

El objetivo de Lendrock es ser un socio estratégico para los concesionarios, para lo que el proceso de cambio se basa en tres aspectos fundamentales: ecosistema digital en el que cuentan “con una plataforma que facilita el acceso a toda la información y herramientas de financiamiento en un solo lugar, facilitando la transición hacia una operativa más digital”. El asesoramiento personalizado desde el que “evaluamos las necesidades específicas de cada concesionario para ofrecerles un producto de financiación adaptado”. Y las estrategias de fidelización del cliente que, mediante, “la financiación digital y rápida, ayudamos a los concesionarios a construir relaciones duraderas con sus clientes, generando una mayor fidelización y potencialmente aumentando las recompras y actualizaciones de vehículos en el futuro”. 

Con todo ello buscan “maximizar la eficiencia operativa y financiera de los concesionarios. Para ello, proporcionamos una plataforma digital de gestión de clientes y financiación” que facilita la gestión de solicitudes, aprobaciones y seguimiento de los clientes, reduciendo los tiempos y mejorando la eficiencia de los equipos comerciales en los concesionarios. 

“Gracias a nuestro proceso 100% digital, financiamos más perfiles, repercutiendo directamente en las ventas de los concesionarios”. 

Para más información accede a la web de nuestro Congreso. 

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