La entidad apuesta por simplificar la financiación, integrar la inteligencia artificial y acompañar al concesionario en la optimización de todos sus negocios
En un contexto de transformación acelerada del sector, CaixaBank Payments & Consumer, patrocinador Master del Congreso Faconauto 2026, identifica la necesidad de seguir avanzando en electrificación, diversificación de producto e innovación en procesos como algunas de las decisiones más relevantes que deberán tomar los concesionarios para seguir siendo competitivos en 2026.
Desde su visión, incorporar nuevas marcas —incluidas marcas chinas— permitirá a los concesionarios mejorar la eficiencia de sus instalaciones y adaptarse a un mercado cada vez más diverso. Al mismo tiempo, será clave cuestionar el propio núcleo del negocio para maximizar la rentabilidad en vehículo nuevo, vehículo de ocasión, posventa y negocios complementarios, integrando la inteligencia artificial de forma natural en los distintos ámbitos de la concesión.
Simplificar para ganar eficiencia y margen
En un entorno marcado por la presión sobre los márgenes y la necesidad de optimizar procesos, CaixaBank Payments & Consumer centra su apoyo al concesionario en la simplificación de los trámites de estudio y concesión del crédito. La inversión continuada en tecnología permite digitalizar de extremo a extremo los procesos de pago, reduciendo tiempos, errores y fricciones tanto para el concesionario como para el cliente final.
Este enfoque se completa con un trabajo riguroso en planes de acción diseñados para mejorar resultados y corregir desviaciones. Un acompañamiento continuo que la entidad considera uno de sus principales elementos diferenciales dentro del sector.
Pagos, financiación e IA como vectores de cambio
Entre las tendencias que marcarán el año, CaixaBank Payments & Consumer destaca la evolución de los procesos de pago en posventa, donde será clave ofrecer soluciones sencillas, ágiles y seguras, con múltiples opciones para el cliente final.
La financiación seguirá siendo un pilar fundamental tanto en vehículo nuevo como en vehículo de ocasión, mientras que la irrupción de la inteligencia artificial acelerará la digitalización del concesionario, convirtiéndose en uno de los grandes focos de transformación a lo largo de 2026.
Transparencia y cercanía en la toma de decisiones
Para responder a un cliente que compara más, solicita más información y retrasa su decisión de compra, CaixaBank Payments & Consumer refuerza una política clara de transparencia y protección al consumidor. El cumplimiento riguroso de los requerimientos normativos, como la Información Normalizada Europea, se combina con una cercanía real al cliente para ayudarle a tomar decisiones informadas en un entorno cada vez más complejo.
Este enfoque busca generar confianza y facilitar un proceso de compra coherente y comprensible, tanto en el plano financiero como en la experiencia global del cliente.
Acompañar al concesionario en un momento clave
El mensaje de CaixaBank Payments & Consumer al sector es claro: seguir muy cerca del concesionario en un momento en el que muchas decisiones estratégicas marcarán su crecimiento futuro. La entidad se compromete a ayudarles a rentabilizar sus ventas, poniendo a su disposición Facilitea Coches como un nuevo canal para generar oportunidades comerciales y acompañándoles, además, en el cumplimiento normativo.
Como patrocinador Master del Congreso Faconauto 2026, CaixaBank Payments & Consumer refuerza así su papel como socio financiero y tecnológico para un concesionario que necesita simplificar, innovar y decidir con criterio en un mercado cada vez más exigente.
