La filosofía de la compañía pasa por adaptarse a la era de la digitalización con las herramientas adecuadas para lograr una gran eficiencia operativa.
Cafler, patrocinador oro de Faconauto 2025, es una plataforma impulsada por la Inteligencia Artificial que optimiza la movilidad y la eficiencia operativa en el sector de la automoción que dará a conocer sus soluciones el 5 y 6 de marzo en el Palacio Municipal de Congresos Ifema Madrid.
En la firma, han observado en los últimos tiempos que los principales retos de la industria automotriz se focalizan en: “Encontrar la forma de adaptarse a la era de la digitalización con las herramientas adecuadas para lograr una gran eficiencia operativa, una excelente atención al cliente y automatizar al máximo los procesos”. Los desafíos más importantes son: evolución de la experiencia del cliente; transición hacia la movilidad sostenible; colaboración y especialización; y gestión de la cadena de suministro global.
Desde Cafler están preparando a los concesionarios con acciones clave como la transición hacia la movilidad sostenible, que es crucial para el futuro y, por ello, “ofrecemos servicios de logística rodada especializada que se alinean con las nuevas normativas ambientales, acercando el vehículo al taller para sus necesidades de mantenimiento o ITV”; la gestión de la cadena de suministro global para lo que cuentan con su propia red de conductores profesionales en plantilla y de servicios de outsourcing especializados “que garantiza una respuesta rápida y eficiente asegurando que los concesionarios puedan mantener la continuidad operativa”; colaboración y especialización que permite a los concesionarios “externalizar servicios no esenciales como la gestión de campas, lavado de vehículos, especialistas genius en área comercial, empleados de recambios y gestores de la experiencia de cliente; evolución de la experiencia del cliente “a través de una red propia de conductores profesionales los concesionarios pueden ofrecer un servicio personalizado de entrega de vehículos al cliente final, elevando su satisfacción”.
Acompañamiento integral a los concesionarios
En Cafler cuentan con una serie de medidas integrales para acompañar a los concesionarios en su proceso de adaptación a las nuevas demandas del mercado y que no solo apuntan a dotar a los concesionarios de herramientas tecnológicas y conocimientos actualizados, sino también a crear un ecosistema colaborativo y adaptable que responda a las exigencias del mercado en constante evolución. Para ello llevan a cabo: asesoramiento estratégico en movilidad sostenible y eficiencia operativa; soporte en la gestión logística; programas de formación demo online y adecuación de sistemas; e implementación de soluciones tecnológicas personalizadas.
En cuanto a sus soluciones tecnológicas están “diseñadas para mejorar la eficiencia operativa de los concesionarios a través de servicios especializados. Nuestra propuesta abarca gestión logística con conductores profesionales, externalización de personal cualificado y tecnología avanzada”. Además, ofrece integración con los DMS, mapa en tiempo real, comunicación con clientes y optimización de ingresos.
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