El principal reto que afrontan para 2025 es “la profesionalización de los concesionarios, ya que en los últimos años hemos asistido a una altísima cantidad de fusiones y adquisiciones”.
Faconauto 2025, el encuentro más destacado del sector de la automoción, se celebra este año el 5 y 6 de marzo en el Palacio Municipal de Congresos Ifema Madrid. Aufinity, patrocinador oro, es la compañía dedicada a la gestión digital de cobros y pagos para concesionarios de tal modo que automatiza, digitaliza y facilita todo el proceso.
Desde la firma consideran que el principal reto que afrontan para 2025 es “la profesionalización de los concesionarios, ya que en los últimos años hemos asistido a una altísima cantidad de fusiones y adquisiciones. Los grupos más profesionalizados y mejor gestionados logran crecer y absorber el negocio de los que tienen más dificultades para competir”.
El sector de la automoción cuenta con un nivel de digitalización inferior al promedio del país, por lo que “los que se atreven a apostar por modelos de negocios digitales gozan de muchísimos beneficios. Es clave para ganar en este mercado tener el mejor talento, el mejor producto y las mejores tecnologías”.
Desde Aufinity ayudan a los concesionarios a enfrentarse a los desafíos “con la digitalización de las operaciones de cobro en concesionario, que es una parte fundamental del negocio pero frecuentemente ignorada”. Digitalizando toda la operativa de cobro, conciliación y contabilización “se pueden ahorrar hasta 40 minutos en cada venta que se ejecuta en el concesionario”. Todo esto es gracias a que “se garantizan tener detallado el pago de cada uno de sus vehículos, que quedará automáticamente integrado en sus DMS sin posibilidad de que se produzcan errores humanos que conlleven horas y horas de trabajo, lo que se traduce en una pérdida de eficiencia y un aumento desmesurado de los costes”. La firma “está pensando únicamente en las necesidades de la automoción y ayuda a más de 1.000 concesionarios en Europa a poder gestionar un mayor volumen de negocio con menos recursos”.
Mejora la experiencia de compra
La experiencia de compra es fundamental en la actualidad para lograr una satisfacción plena del cliente, gracias a Aufinity los concesionarios “pueden ofrecer una experiencia de compra y pago de vanguardia. La información de pago se comunica de forma digital y segura, conforme a los estándares de la marca. El cliente conoce automáticamente cuando se ha completado el pago, ya sea por transferencia o por medios digitales”.
Y es que “es muy importante que se digitalice por completo la gestión de la venta y de la postventa y, con ello, de los pagos, evitando papeles que se puedan extraviar o deteriorar, dando lugar a una pérdida muy importante de información para la compañía”. De este modo, los vendedores podrán estar más enfocados en mejorar la experiencia de adquirir un vehículo, sin tener que estar pendientes de cuestiones burocráticas, como papeleos, pagos…
En Aufinity cuentan con una “plataforma única en Europa para gestionar los cobros en los concesionarios, totalmente integrado con los sistemas de facturación y contabilidad de la empresa, que permite el envío automatizado de solicitudes de pago digital, pagos a plazos totalmente digital, así como la centralización de cobros por múltiples canales; y contabilización automática gracias a la integración con DMS. Todo ello hace posible que se conozca el estado de pago en tiempo real”.
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