AiVORA, patrocinador oro de Faconauto 2025: “La electrificación avanza sin freno y, con ella, la necesidad de ofrecer mantenimiento y soporte para vehículos eléctricos, híbridos y otras alternativas sostenibles”

La compañía ofrece una plataforma con un conjunto de soluciones que permiten la automatización de procesos en los concesionarios, basada en la Inteligencia Artificial generativa y conversacional.

Faconauto 2025, el congreso referencia en el sector de la automoción cada vez está más cerca, el 5 y 6 de marzo se dará cita en el Palacio Municipal de Congresos Ifema Madrid.  AiVORA, patrocinador oro, ofrecerá su plataforma conversacional multicanal que resuelve de manera autónoma e inmediata las necesidades de clientes, agentes y equipos. 

Este año se caracterizará por una serie de retos que van a poner a prueba la capacidad de adaptación y agilidad de los concesionarios: “La electrificación avanza sin freno y, con ella, la necesidad de ofrecer mantenimiento y soporte para vehículos eléctricos, híbridos y otras alternativas sostenibles” y es que los clientes “más exigentes que nunca, demandarán experiencias ágiles, transparentes y personalizadas” en un entorno en el que la digitalización de procesos será la norma y la Inteligencia Artificial se convertirá en la copiloto imprescindible para optimizar la operativa, desde la predicción de la demanda hasta la personalización de la atención al cliente. Esto no es todo, ya que también “veremos la irrupción de nuevos modelos de movilidad y servicios de suscripción que exigirán a los concesionarios reinventarse a una oferta más flexible y centrada en el usuario”. 

Desde AiVORA, “no solo preparamos a los concesionarios, los equipamos con la mejor plataforma llena de servicios propulsados por nuestros algoritmos de Inteligencia Artificial para afrontar el futuro con confianza”. El enfoque de la compañía se basa en la Inteligencia Artificial Generativa que transforma el modo en que los concesionarios operan y atienden a sus clientes. “Con la Inteligencia Artificial Generativa, las interacciones con los clientes son más rápidas, personalizadas y eficientes. Automatizamos procesos clave como la gestión de citas, la atención por voz, Whatsapp y chat, y la actualización de estados de vehículos en tiempo real” ofreciendo un servicio ágil y sin interrupciones a los concesionarios”. Todo ello con integraciones nativas con CRM, DMS y sistemas de Marca que garantizan la fluidez de los datos, eliminando fricciones y mejorando la experiencia del cliente, con el equipo de AI Business Success siempre pendiente de las necesidades de los concesionarios. 

Inteligencia Artificial Generativa, la adaptación al futuro 

Uno de los objetivos de AiVORA para el futuro es que cada concesionario saque el máximo provecho de la Inteligencia Artificial generativa: “Ofrecemos capacitación personalizada, soporte continuo y un equipo de expertos que está siempre listo para resolver dudas, corregir errores y optimizar el rendimiento”. En la compañía tienen una filosofía clara al respecto: “La Inteligencia Artificial que hoy impresiona, mañana se supera” con el análisis continuo de datos y la retroalimentación de los usuarios para estar siempre un paso por delante. 

La integración de todos los servicios en la plataforma “es la clave para rentabilizar las inversiones en digitalización de los procesos, tanto en venta como en posventa”. Por su parte, la Inteligencia Artificial conversacional permite que los concesionarios puedan atender a sus clientes 24/7 mediante voz, WhatsApp, chat o cualquier canal, con respuestas precisas y automáticas. Concertación de citas, gestión de leads, encuestas en la posventa y la actualización de estados de reparación de los vehículos son algunas de las tareas que gestiona AiVORA de manera autónoma. 

Los concesionarios que trabajan con AiVORA “aceleran sus procesos, reducen costes y mejoran la atención al cliente” gracias a la personalización, la eficiencia y la automatización, que se han convertido en una necesidad esencial. 

Para más información accede a la web de nuestro Congreso. 

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